Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Effettuando un qualsiasi acquisto mediante il presente Sito Web www.fontanahotellerieshop.it, Lei accetta integralmente le presenti “Condizioni Generali di Vendita”, pertanto La invitiamo a leggerle attentamente: esse costituiscono la disciplina contrattuale applicabile nei rapporti tra l’Acquirente e F.lli Fontana Hotellerie S.r.l., società italiana con sede legale in Via Madonna della Salute n. 4 I. 1, Portici (NA) - 80055, Italia, Partita IVA: 08937401217. Fontana Hotellerie S.r.l. offre un'ampia gamma di prodotti e servizi e pertanto Lei potrebbe essere sottoposto ad una disciplina contrattuale di dettaglio correlata al prodotto/servizio da Lei specificamente acquistato: in caso di conflitto, prevarrà la disciplina di dettaglio.
F.lli Fontana S.r.l. è considerato la parte venditrice ovvero il “Venditore” nell’ambito delle presenti condizioni generali di vendita. Il Venditore è il soggetto responsabile di ogni vendita conclusa attraverso il presente Sito Web.

Art. 1 – Modalità e procedura di acquisto.

Nella veste negoziale di “Acquirente”, Lei può selezionare uno o più prodotti fra quelli presenti all’interno del Sito e, solo ove questi risultino disponibili nel catalogo online di F.lli Fontana S.r.l., può aggiungerli al suo “Carrello”.
La procedura di acquisto online, infatti, Le consente di navigare agevolmente tra i prodotti, di selezionarli e di scegliere facilmente, passo dopo passo, anche le modalità di spedizione/consegna con la relativa e specifica quotazione di prezzo ed il metodo di pagamento da Lei preferito (tra quelli disponibili).
Al termine della procedura, Le viene fornito un riepilogo dei dati forniti, dei prodotti selezionati e delle opzioni di spedizione e di pagamento prescelte, affinché Lei stesso possa verificare il contenuto dell’ordine: solo allora Le viene richiesto il consenso definitivo ovvero un’apposita conferma alla trasmissione telematica dell’ordine (c.d. “Ordine”).
L’Ordine viene considerato come una proposta contrattuale di acquisto rivolta a F.lli Fontana Hotellerie S.r.l.
Alla ricezione dell’Ordine, F.lli Fontana Hotellerie S.r.l. trasmette all’Acquirente un messaggio e-mail di accettazione (c.d. "Conferma d’Ordine"), provvista di codice identificativo, riepilogativo dei prodotti selezionati, delle modalità di spedizione e di pagamento.
F.lli Fontana S.r.l. garantisce tempestiva comunicazione anche in ipotesi di mancata accettazione dell’Ordine.
La invitiamo ad esaminare accuratamente ed a conservare la Conferma d’Ordine ed il codice identificativo ad essa correlato, anche al fine di instradare correttamente ogni sua successiva richiesta di supporto e/o di assistenza.
La Conferma d’Ordine viene trasmessa in modalità telematica all’indirizzo e-mail o numero telefonico fornito dall’Acquirente durante la procedura di acquisto.
E' comunque fatto salvo il diritto di recesso secondo i termini ed alle condizioni di cui al successivo art. 2.
L’Ordine una volta inoltrato non è più modificabile né annullabile.
In tal caso Lei dovrà aspettare di riceverlo ed eventualmente esercitare il diritto di recesso (art. 2 che segue). Se l’Ordine verrà da Lei rifiutato Le saranno comunque addebitate tutte le spese di spedizione.

Art. 2 – Diritto di recesso.

Come previsto dalla Legge (art. 52 e ss. del Dlgs 205/2006), ove l’Acquirente sia un Consumatore (cioè ove non stia operando nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale) ha diritto di recedere da ogni contratto di vendita a distanza o negoziato fuori dai locali commerciali.
Se Lei è un Consumatore ha quindi il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi.
Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informare F.lli Fontana Hotellerie S.r.l., con sede legale in Via Madonna della Salute n.4 I.1, Portici (NA) - 80055, Italia, della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente l’invio della comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

Art. 3 – Effetti del recesso.

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
I rimborsi vengono effettuati attraverso il medesimo metodo di pagamento da Lei selezionato in fase d'ordine, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i beni, se precedente.
Tenga presente che, in ipotesi di recesso, Lei è tenuto a restituire i prodotti a F.lli Fontana Hotellerie S.r.l., secondo le modalità di cui all’Art. 5, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso, inoltre i  costi diretti alla restituzione dei prodotti saranno interamente a carico del Venditore.
La preghiamo di porre particolare attenzione nella manipolazione dei prodotti poiché Lei potrebbe essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni eventualmente risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni ricevuti.

Art. 4 – Eccezioni al diritto di recesso.

Il diritto di recesso non si applica in caso di:
• contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del Consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del Professionista;
• fornitura di beni confezionati su misura o personalizzati;
• fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;

Art. 6 – Pagamenti.

I pagamenti in esecuzione dei contratti di vendita stipulati attraverso il sito potranno essere effettuati esclusivamente attraverso gli strumenti illustrati al Cliente durante la procedura di acquisto online. Il Cliente potrà effettuare i suoi acquisti su www.fontanahotellerieshop.it, con i seguenti metodi di pagamento:
• Carte di credito dei circuiti MasterCard, Visa, Maestro, Postepay e American Express;
• Contrassegno;
• PayPal;
• Shoppay;
• Apple pay;
Google pay.