Informativa sui rimborsi

Art. 5 – Politiche di reso (“Come restituire un prodotto”).

Per ragioni organizzative e di instradamento, nessun tipo di prodotto acquistato online potrà essere ritirato in mancanza della bolla di reso che verrà inviata per mezzo email all’Acquirente.
In ipotesi di esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente, secondo le modalità illustrate nelle presenti Condizioni generali di Vendita, F.lli Fontana Hotellerie S.r.l. contatta [entro 3 giorni] il Cliente, comunicando formalmente il Numero Identificativo di Reso/Rientro (RMA) e fornendo tutte le istruzioni necessarie al Cliente per provvedere correttamente alla restituzione della merce mediante consegna e/o spedizione all’indirizzo:

F.lli Fontana Hotellerie S.r.l.

Via della Libertà n. 312
Portici (NA) - 80055
Italia.

Tutti i costi diretti di spedizione relativi al rientro del prodotto sono a carico dell'Acquirente in caso di esercizio del cd. diritto di recesso; Analogamente i costi diretti di spedizioni relativi al rientro dei prodotti che presentano un difetto di conformità imputabile alla F.lli Fontana Hotellerie S.r.l. saranno da quest’ultima sostenuti. 
La preghiamo di tenere nella dovuta considerazione il fatto che il prodotto acquistato deve essere restituito integro, intonso e nella sua interezza, completo di tutti i suoi accessori e ricambi originali, compresi gli imballi, i manuali e la documentazione di accompagnamento.
Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre la Bolla di reso.
Il Venditore al rientro esaminerà il prodotto per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, che saranno addebitati al Cliente.